INFORMACJE
Dokładne informacje dot. składania reklamacji możesz znaleźć w regulaminie sklepu.
Informujemy, że przesłanie zdjęcia produktu i dokładny opis wady czy też innego powodu reklamacji, ułatwi nam proces reklamacyjny. Zalecamy podać również:
Reklamacje możesz przesłać pisemnie na adres podany w regulaminie lub na mail sklep@najpiekniejszemeble.com
POBIERZ FORMULARZ REKLAMACYJNY
Dla Państwa wygody przygotowaliśmy formularz reklamacyjny. FORMULARZ REKLAMACJI
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy (telefon: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub adres pisemny: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa.), którego zadaniem jest między innymi udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę); oraz (3) pomoc powiatowego (miejskiego)
rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w Dni Robocze, w godzinach 8:00 - 18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).
Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
Używamy plików cookies w celu ułatwienia Państwu korzystania ze strony. Jeśli nie życzą sobie Państwo tego, prosimy zmienić ustawienia swojej przeglądarki. Więcej informacji w naszej Polityce Prywatności.
© 2018 Wszelkie prawa zastrzeżone. Wykonanie i obsługa: Vanhem
JAROSŁAW CIEĆWIERZ „JERRY”
NIP: 5241325278
REGON: 011940105
Salon Meblowy Bielany
+48 782 801 801
bielany@najpiekniejszemeble.com
ul. Broniewskiego 37
01-716 Warszawa
woj. mazowieckie
Salon Meblowy Białołęka
+48 22 819 05 19
bialoleka@najpiekniejszemeble.com
ul. Mehoffera 48
03-131 Warszawa
woj. mazowieckie
BIURO OBSŁUGI KLIENTA
tel. +48 782 801 801
Opłata za połączenie zgodna ze stawką przewidzianą przez operatora
© 2017 Wszelkie prawa zastrzeżone
Wdrożenie i obsługa: Vanhem
Używamy plików cookies w celu ułatwienia Państwu korzystania ze strony. Jeśli nie życzą sobie Państwo tego, prosimy zmienić ustawienia swojej przeglądarki.